Política de privacidad

1. Introducción

1.1. Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web; en esta política, explicamos cómo trataremos su información personal.

2. 2. Recogida de información personal

2.1. Podemos recoger, almacenar y utilizar los siguientes tipos de información personal:

(a) información sobre su ordenador y sobre sus visitas y uso de este sitio web, incluida su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación del sitio web;

(b) la información que nos facilite al registrarse en nuestro sitio web, incluida su dirección de correo electrónico y su nombre completo;

(c) la información que nos facilite para suscribirse a nuestros boletines y notificaciones por correo electrónico, incluidos su nombre y dirección de correo electrónico;

(d) información que nos facilite al utilizar los servicios de nuestro sitio web, o que se genere en el transcurso del uso de dichos servicios, incluidos el momento, la frecuencia y el patrón de uso de los servicios;

(e) información relativa a las compras que realice o a cualquier otra transacción que efectúe a través de nuestro sitio web, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de su tarjeta;

(f) las valoraciones y reseñas de productos que publique en nuestro sitio web para su publicación en Internet, incluido su nombre y el contenido de sus reseñas;

(g) la información contenida o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe o envíe a través de nuestro sitio web, incluido el contenido de la comunicación y los metadatos asociados a la comunicación; y

(h) cualquier otra información personal que decida enviarnos.

2.2. Antes de revelarnos la información personal de otra persona, debe obtener el consentimiento de esa persona tanto para la revelación como para el tratamiento de dicha información personal de conformidad con esta política.

3. 3. Tratamiento de datos personales

3.1. La información personal que nos envíe a través de nuestro sitio web se utilizará para los fines especificados en esta política o en las páginas correspondientes del sitio web.

3.2. A menos que se especifique lo contrario, la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es un contrato que usted celebra con nosotros cuando utiliza el sitio web, se registra para obtener una cuenta de usuario en él o adquiere cualquier servicio o bien en él.

3.3. Podemos utilizar sus datos personales para

(a) administrar nuestro sitio web y nuestro negocio;

(b) personalizar nuestro sitio web para usted;

(d) enviarle productos adquiridos a través de nuestro sitio web;

(e) prestarle servicios adquiridos a través de nuestro sitio web;

(f) enviarle extractos, facturas y recordatorios de pago, y cobrarle;

(g) enviarle comunicaciones comerciales no comerciales;

(h) enviarle nuestro boletín de noticias por correo electrónico, si usted lo ha solicitado y nos ha dado su consentimiento explícito para ello (puede informarnos en cualquier momento si ya no desea recibir el boletín);

(i) enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestra empresa o con empresas de terceros cuidadosamente seleccionadas que consideremos que pueden ser de su interés, por correo postal, correo electrónico o tecnología similar, si usted lo ha solicitado y nos ha dado su consentimiento explícito para ello (puede informarnos en cualquier momento si ya no necesita comunicaciones comerciales)

(j) proporcionar a terceros información estadística anonimizada sobre la actividad de nuestros usuarios en nuestro sitio web (pero esos terceros no podrán identificar a ningún usuario individual a partir de esa información);

(k) tramitar las consultas y reclamaciones que nos formule;

(l) mantener la seguridad de nuestro sitio web y prevenir el fraude; y

(m) verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web.

3.4. Sin su consentimiento expreso, no facilitaremos sus datos personales a terceros con fines de marketing directo.

3.5. Todas las transacciones financieras de nuestro sitio web se gestionan a través de nuestro proveedor de servicios de pago, MANGOPAY. Puede consultar la política de privacidad del proveedor en https://www.mangopay.com/en_UK/legal-notices/. Sólo compartiremos información con nuestro proveedor de servicios de pago en la medida necesaria para procesar los pagos que realice a través de nuestro sitio web, reembolsar dichos pagos y gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos.

3.6. No almacenaremos ni procesaremos la información de su tarjeta de crédito directamente en nuestros servidores. En su lugar, se enviará a nuestro proveedor de pagos MANGOPAY utilizando un canal seguro y encriptado. Puede consultar la política de privacidad del proveedor en https://www.mangopay.com/en_UK/legal-notices

4. Divulgación de información personal

4.1. Podemos revelar su información personal a nuestros empleados, funcionarios, aseguradores, asesores profesionales, agentes, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.

4.2. Podemos revelar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad matriz y todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.

4.3. Podemos revelar su información personal

(a) en la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley;

(b) en relación con cualquier procedimiento judicial en curso o futuro;

(c) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a terceros con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo de crédito);

(d) al proveedor de servicios del vale que usted adquiera, que utilizará esta información para tramitar el vale y prestar el servicio que usted haya comprado, y

(e) a cualquier persona que creamos razonablemente que puede solicitar a un tribunal u otra autoridad competente la divulgación de esa información personal cuando, en nuestra opinión razonable, sea razonablemente probable que dicho tribunal o autoridad ordene la divulgación de esa información personal.

4.4. Salvo lo dispuesto en la presente política, no facilitaremos su información personal a terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

5.1. La información que recopilamos puede almacenarse y procesarse en cualquiera de los países en los que operamos y transferirse entre ellos para que podamos utilizar la información de acuerdo con esta política.

5.2. La información que recogemos puede ser transferida a países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las vigentes en el Espacio Económico Europeo.

5.3. La información personal que usted publique en nuestro sitio web o envíe para su publicación en nuestro sitio web puede estar disponible, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso o mal uso de dicha información por parte de terceros.

5.4. Usted acepta expresamente las transferencias de información personal descritas en esta Sección 5.

6. Conservación de la información personal

6.1. Esta Sección 6 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de información personal.

6.2. La información personal que procesamos para cualquier fin o fines no se conservará durante más tiempo del necesario para ese fin o esos fines;

6.3. Usted podrá indicarnos en cualquier momento que borremos sus datos personales y detengamos su tratamiento.

6.4. Sin perjuicio de las demás disposiciones de la presente sección 6, conservaremos los documentos (incluidos los documentos electrónicos) que contengan datos personales

(a) en la medida en que la ley nos obligue a ello;

(b) si creemos que los documentos pueden ser relevantes para cualquier procedimiento legal en curso o futuro; y

(c) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a terceros con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo de crédito).

7. 7. Seguridad de la información personal

7.1. Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de su información personal.

7.2. A excepción de la información sobre tarjetas de crédito, almacenaremos toda la información personal que nos proporcione en nuestros servidores seguros y la protegeremos con tecnología de encriptación. La información de la tarjeta de crédito se transferirá a nuestro proveedor de pagos MANGOPAY utilizando un canal seguro y encriptado. Puede consultar la política de privacidad del proveedor en https://www.mangopay.com/en_UK/legal-notices.

7.3. Usted reconoce que la transmisión de información a través de Internet es intrínsecamente insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet.

7.4. Si crea una cuenta de usuario, será responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utilice para acceder a nuestro sitio web; no le pediremos su contraseña (excepto cuando inicie sesión en nuestro sitio web).

8. Modificaciones

8.1. Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web.

8.2. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con los cambios introducidos en esta política.

8.3. Podemos notificarle cambios en esta política por correo electrónico o a través del sistema de mensajería privada de nuestro sitio web.

9. 9. Sus derechos

9.1.Sujeto a la presentación de pruebas apropiadas de su identidad (para este fin, por lo general aceptamos una fotocopia de su pasaporte certificada por un abogado o un extracto bancario más una copia original de una factura de servicios públicos que muestre su dirección actual) usted puede:

(a) solicitarnos que le proporcionemos cualquier información personal que tengamos sobre usted;

(b) solicitarnos que modifiquemos cualquier información personal que tengamos sobre usted;

(d) solicitarnos que transfiramos su información personal a otro proveedor de servicios;

(e) solicitarnos que limitemos el tratamiento de su información personal;

(f) oponerse al tratamiento de su información personal con fines de marketing;

9.2. En determinadas circunstancias y en la medida en que la ley lo permita, podremos rechazar las solicitudes especificadas en la cláusula 9.1.

9.3. Tiene derecho a presentar una reclamación sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas relativas a la recogida y uso de sus datos personales ante la autoridad supervisora de la información en el Reino Unido: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.

10. Sitios web de terceros

10.1. Nuestro sitio web incluye hipervínculos a sitios web de terceros, así como información sobre los mismos.

10.2. No tenemos ningún control sobre las políticas y prácticas de privacidad de terceros y no somos responsables de las mismas.

11. 11. Actualización de la información

11.1. Por favor, háganos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada.

12. Acerca de las cookies

12.1. Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) enviado por un servidor web a un navegador y almacenado por éste. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

12.2. Las cookies no suelen contener ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

12.3. Las cookies pueden ser utilizadas por los servidores web para identificar y rastrear a los usuarios a medida que navegan por las diferentes páginas de un sitio web e identificar a los usuarios que regresan a un sitio web.

13. Nuestras cookies

13.1. En nuestro sitio web utilizamos cookies de sesión. Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y, por tanto, obligatorias.

13.2. Utilizamos cookies SSESS* para validar las sesiones de usuarios autenticados, personalizar el sitio web para cada usuario y permitir el uso de una Cesta de la Compra y una Lista de Deseos en el sitio web.

14. 14. Cookies analíticas

14.1. Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Estas cookies son opcionales y solicitaremos su consentimiento explícito para utilizarlas.

14.2. Nuestro proveedor de servicios analíticos genera información estadística y de otro tipo sobre el uso del sitio web mediante cookies.

14.3. Las cookies analíticas utilizadas por nuestro sitio web tienen los siguientes nombres: _ga, _gat, __utma, __utmt, __utmb, __utmc, __utmz y __utmv.

14.4. La información generada relativa a nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web.

14.5. La política de privacidad de nuestro proveedor de servicios analíticos está disponible en http://www.google.com/policies/privacy/.

15. 15. Cookies de terceros

15.1 Nuestro sitio web no utiliza otras cookies de terceros.

16. Bloqueo de cookies

16.1. La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies; por ejemplo

(a) en Internet Explorer (versión 11) puede bloquear las cookies utilizando la configuración de anulación de gestión de cookies disponible haciendo clic en "Herramientas", "Opciones de Internet", "Privacidad" y, a continuación, "Avanzado";

(b) en Firefox (versión 47) puede bloquear todas las cookies haciendo clic en "Herramientas", "Opciones", "Privacidad", seleccionando "Usar configuración personalizada para el historial" en el menú desplegable y desmarcando "Aceptar cookies de sitios"; y

(c) en Chrome (versión 52), puede bloquear todas las cookies accediendo al menú "Personalizar y controlar" y haciendo clic en "Configuración", "Mostrar configuración avanzada" y "Configuración de contenido" y, a continuación, seleccionando "Bloquear sitios para que no establezcan ningún dato" en el apartado "Cookies".

16.2. Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.

16.3. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

17. Eliminación de cookies

17.1. Puede eliminar las cookies ya almacenadas en su ordenador, por ejemplo

(a) en Internet Explorer (versión 11), debe eliminar manualmente los archivos cookie (puede encontrar instrucciones para hacerlo en http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11);

(b) en Firefox (versión 47), puede eliminar las cookies haciendo clic en "Herramientas", "Opciones" y "Privacidad", seleccionando "Usar configuración personalizada para el historial" en el menú desplegable, haciendo clic en "Mostrar cookies" y, a continuación, en "Eliminar todas las cookies"; y

(c) en Chrome (versión 52), puede eliminar todas las cookies accediendo al menú "Personalizar y controlar" y haciendo clic en "Configuración", "Mostrar configuración avanzada" y "Borrar datos de navegación" y, a continuación, seleccionando "Cookies y otros datos de sitios y plug-ins" antes de hacer clic en "Borrar datos de navegación".

17.2. La eliminación de cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.

18. Nuestros datos

18.1. Este sitio web es propiedad y está gestionado por Hotel Treats Ltd.

18.2. Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de registro 10740788, y nuestro domicilio social se encuentra en 31 St. Saviours Rd, RG1 6EJ, Inglaterra.

18.3. Saviours Rd, RG1 6EJ, Inglaterra.

18.4. Puede ponerse en contacto con nosotros

(a) por correo postal, utilizando la dirección postal indicada anteriormente;

(b) por correo electrónico: info@hoteltreats.com.

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