Informativa sulla privacy

1.Introduzione

1.1. Ci impegniamo a salvaguardare la privacy dei visitatori del nostro sito web; in questa informativa spieghiamo come tratteremo i vostri dati personali.

2. Raccolta di informazioni personali

2.1. Possiamo raccogliere, memorizzare e utilizzare i seguenti tipi di informazioni personali:

(a) informazioni sul vostro computer e sulle vostre visite e utilizzo di questo sito web, tra cui l'indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le pagine viste e i percorsi di navigazione del sito web;

(b) le informazioni che ci fornite al momento della registrazione al nostro sito web, tra cui il vostro indirizzo e-mail e il vostro nome completo;

(c) le informazioni fornite dall'utente al fine di iscriversi alle nostre notifiche e newsletter via e-mail, compresi il nome e l'indirizzo e-mail;

(d) le informazioni che ci fornite quando utilizzate i servizi del nostro sito web, o che vengono generate nel corso dell'utilizzo di tali servizi, compresi i tempi, la frequenza e il modello di utilizzo dei servizi;

(e) informazioni relative a qualsiasi acquisto effettuato dall'utente o a qualsiasi altra transazione effettuata attraverso il nostro sito web, compresi nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e dettagli della carta;

(f) le valutazioni e le recensioni dei prodotti che inviate sul nostro sito web per la pubblicazione su Internet, compreso il vostro nome e il contenuto delle vostre recensioni;

(g) le informazioni contenute o relative a qualsiasi comunicazione che ci inviate o che inviate attraverso il nostro sito web, compresi il contenuto della comunicazione e i metadati associati alla comunicazione; e

(h) qualsiasi altra informazione personale che l'utente sceglie di inviarci.

2.2. Prima di comunicarci le informazioni personali di un'altra persona, dovete ottenere il consenso di quest'ultima sia alla divulgazione che al trattamento di tali informazioni personali in conformità con la presente politica.

3. Trattamento delle informazioni personali

3.1. Le informazioni personali inviateci attraverso il nostro sito web saranno utilizzate per gli scopi specificati in questa politica o nelle relative pagine del sito web.

3.2. Se non diversamente specificato, la base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati personali è il contratto che stipulate con noi quando utilizzate il sito web, vi registrate per un account utente o acquistate servizi e beni su di esso.

3.3. Possiamo utilizzare i vostri dati personali per:

(a) amministrare il nostro sito web e la nostra attività;

(b) personalizzare il nostro sito web per voi;

(d) inviarvi i prodotti acquistati tramite il nostro sito web;

(e) fornirvi i servizi acquistati tramite il nostro sito web;

(f) inviarvi estratti conto, fatture e solleciti di pagamento e riscuotere i pagamenti da voi;

(g) inviarvi comunicazioni commerciali non di marketing;

(h) inviarvi la nostra newsletter via e-mail, se l'avete richiesta e ci avete dato il consenso esplicito a farlo (potete informarci in qualsiasi momento se non desiderate più la newsletter);

(i) inviare all'utente comunicazioni di marketing relative alla nostra attività o a quella di terzi accuratamente selezionati che riteniamo possano essere di interesse per l'utente, per posta, via e-mail o con tecnologie simili, se l'utente ha richiesto tali comunicazioni e ci ha dato il consenso esplicito a farlo (l'utente può informarci in qualsiasi momento se non richiede più comunicazioni di marketing)

(j) fornire a terzi informazioni statistiche anonime sull'attività dei nostri utenti sul nostro sito web (ma tali terzi non saranno in grado di identificare alcun singolo utente da tali informazioni);

(k) gestire le richieste e i reclami dell'utente;

(l) mantenere il nostro sito web sicuro e prevenire le frodi; e

(m) verificare il rispetto dei termini e delle condizioni che regolano l'utilizzo del nostro sito web.

3.4. Senza il vostro esplicito consenso, non forniremo le vostre informazioni personali a terzi per scopi di marketing diretto da parte loro o di altri terzi.

3.5. Tutte le transazioni finanziarie del nostro sito web sono gestite dal nostro fornitore di servizi di pagamento, MANGOPAY. È possibile consultare l'informativa sulla privacy del fornitore all'indirizzo https://www.mangopay.com/en_UK/legal-notices/. Condivideremo le informazioni con il nostro fornitore di servizi di pagamento solo nella misura necessaria ai fini dell'elaborazione dei pagamenti effettuati dall'utente tramite il nostro sito web, del rimborso di tali pagamenti e della gestione di reclami e domande relative a tali pagamenti e rimborsi.

3.6. Non memorizzeremo né elaboreremo i dati della vostra carta di credito direttamente sui nostri server. Le informazioni saranno invece inviate al nostro fornitore di pagamenti MANGOPAY tramite un canale sicuro e crittografato. È possibile consultare l'informativa sulla privacy del fornitore all'indirizzo https://www.mangopay.com/en_UK/legal-notices.

4. Divulgazione di informazioni personali

4.1. Possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente ai nostri dipendenti, funzionari, assicuratori, consulenti professionali, agenti, fornitori o subappaltatori nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per gli scopi indicati nella presente politica.

4.2. Possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente a qualsiasi membro del nostro gruppo di società (per tali si intendono le nostre filiali, la nostra holding finale e tutte le sue filiali) nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per gli scopi indicati nella presente politica.

4.3. Possiamo divulgare i vostri dati personali

(a) nella misura in cui siamo tenuti a farlo per legge;

(b) in relazione a qualsiasi procedimento legale in corso o futuro;

(c) al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali (compresa la fornitura di informazioni a terzi ai fini della prevenzione delle frodi e della riduzione del rischio di credito);

(d) al fornitore di servizi del voucher acquistato, che utilizzerà queste informazioni per elaborare il voucher e fornire il servizio acquistato, e

(e) a qualsiasi persona che riteniamo ragionevolmente possa rivolgersi a un tribunale o a un'altra autorità competente per la divulgazione di tali informazioni personali laddove, secondo la nostra ragionevole opinione, sia ragionevolmente probabile che tale tribunale o autorità ordini la divulgazione di tali informazioni personali.

4.4. Ad eccezione di quanto previsto nella presente informativa, non forniremo le informazioni personali dell'utente a terzi.

5. Trasferimenti internazionali di dati

5.1. Le informazioni che raccogliamo possono essere memorizzate ed elaborate in uno dei paesi in cui operiamo e trasferite tra di essi per consentirci di utilizzare le informazioni in conformità con la presente politica.

5.2. Le informazioni raccolte possono essere trasferite in paesi che non dispongono di leggi sulla protezione dei dati equivalenti a quelle in vigore nello Spazio economico europeo.

5.3. Le informazioni personali pubblicate sul nostro sito web o inviate per la pubblicazione sul nostro sito web possono essere disponibili, tramite Internet, in tutto il mondo. Non possiamo impedire l'uso o l'abuso di tali informazioni da parte di altri.

5.4. L'utente accetta espressamente i trasferimenti di informazioni personali descritti nella presente Sezione 5.

6. Conservazione delle informazioni personali

6.1. La presente Sezione 6 illustra le nostre politiche e procedure di conservazione dei dati, concepite per contribuire a garantire il rispetto dei nostri obblighi legali in relazione alla conservazione e alla cancellazione delle informazioni personali.

6.2. Le informazioni personali da noi trattate per uno o più scopi non saranno conservate più a lungo di quanto necessario per quello o quegli scopi;

6.3. L'utente può chiederci in qualsiasi momento di cancellare i suoi dati personali e di interromperne il trattamento.

6.4. Nonostante le altre disposizioni della presente Sezione 6, conserveremo i documenti (compresi quelli elettronici) contenenti dati personali:

(a) nella misura in cui siamo tenuti a farlo per legge;

(b) se riteniamo che i documenti possano essere rilevanti per qualsiasi procedimento legale in corso o futuro; e

7. Sicurezza delle informazioni personali

7.1. Adotteremo ragionevoli precauzioni tecniche e organizzative per prevenire la perdita, l'abuso o l'alterazione delle vostre informazioni personali.

7.2. Ad eccezione delle informazioni relative alla carta di credito, memorizzeremo tutte le informazioni personali che ci fornirete sui nostri server sicuri e le proteggeremo con una tecnologia di crittografia. I dati della carta di credito saranno trasferiti al nostro fornitore di pagamenti MANGOPAY tramite un canale sicuro e criptato. È possibile consultare l'informativa sulla privacy del fornitore all'indirizzo https://www.mangopay.com/en_UK/legal-notices.

7.3. L'utente riconosce che la trasmissione di informazioni via Internet è intrinsecamente insicura e non possiamo garantire la sicurezza dei dati inviati via Internet.

7.4. Se create un account utente, siete responsabili di mantenere riservata la password che utilizzate per accedere al nostro sito web; non vi chiederemo la vostra password (tranne quando accedete al nostro sito web).

8. Modifiche

8.1. Possiamo aggiornare questa politica di tanto in tanto pubblicando una nuova versione sul nostro sito web.

8.2. L'utente dovrebbe controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarsi di essere soddisfatto di eventuali modifiche a questa politica.

8.3. Potremmo notificare all'utente le modifiche a questa politica via e-mail o attraverso il sistema di messaggistica privata sul nostro sito web.

9. I vostri diritti

9.1.A condizione che ci venga fornita una prova adeguata della vostra identità (a tal fine, di solito accettiamo una fotocopia del vostro passaporto certificata da un avvocato o un estratto conto bancario e una copia originale di una bolletta che indichi il vostro indirizzo attuale), potete:

(a) richiederci di fornirvi qualsiasi informazione personale in nostro possesso;

(b) richiedere la modifica delle informazioni personali in nostro possesso;

(d) richiederci di trasferire le vostre informazioni personali ad un altro fornitore di servizi;

(e) richiederci di limitare l'elaborazione delle vostre informazioni personali;

(f) opporsi al trattamento dei vostri dati personali per scopi di marketing;

9.2. In determinate circostanze e nella misura consentita dalla legge, possiamo rifiutare le richieste specificate nella clausola 9.1.

9.3. Avete il diritto di presentare un reclamo in merito alla presente informativa sulla privacy o alle nostre pratiche relative alla raccolta e all'utilizzo delle vostre informazioni personali all'autorità di vigilanza sulle informazioni per il Regno Unito: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.

10. Siti web di terzi

10.1. Il nostro sito web include collegamenti ipertestuali e dettagli di siti web di terzi.

10.2. Non abbiamo alcun controllo e non siamo responsabili delle politiche sulla privacy e delle pratiche di terzi.

11. Aggiornamento delle informazioni

11.1. Vi preghiamo di comunicarci se le informazioni personali in nostro possesso devono essere corrette o aggiornate.

12. Informazioni sui cookie

12.1. Un cookie è un file contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) che viene inviato da un server web a un browser web e memorizzato da quest'ultimo. L'identificatore viene poi rinviato al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server.

12.2. I cookie non contengono in genere informazioni che identificano personalmente un utente, ma le informazioni personali che memorizziamo sull'utente possono essere collegate alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie.

12.3. I cookie possono essere utilizzati dai server web per identificare e tracciare gli utenti durante la navigazione delle diverse pagine di un sito web e per identificare gli utenti che ritornano su un sito web.

13. I nostri cookie

13.1. Sul nostro sito web utilizziamo cookie di sessione. Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web e quindi obbligatori.

13.2. Utilizziamo il cookie SSESS* per convalidare le sessioni degli utenti autenticati, per personalizzare il sito web per ciascun utente e per consentire l'uso di un carrello e di una lista dei desideri sul sito web.

14. Cookie analitici

14.1. Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'utilizzo del nostro sito web. Questi cookie sono facoltativi e per il loro utilizzo richiediamo il consenso esplicito dell'utente.

14.2. Il nostro fornitore di servizi di analisi genera informazioni statistiche e di altro tipo sull'utilizzo del sito web tramite i cookie.

14.3. I cookie analitici utilizzati dal nostro sito web hanno i seguenti nomi: _ga, _gat, __utma, __utmt, __utmb, __utmc, __utmz e __utmv.

14.4. Le informazioni generate relative al nostro sito web vengono utilizzate per creare rapporti sull'utilizzo del nostro sito web.

14.5. L'informativa sulla privacy del nostro fornitore di servizi di analisi è disponibile all'indirizzo http://www.google.com/policies/privacy/.

15. Cookie di terze parti

15.1 Il nostro sito web non utilizza altri cookie di terze parti.

16. Blocco dei cookie

16.1. La maggior parte dei browser consente di rifiutare l'accettazione dei cookie; ad esempio:

(a) in Internet Explorer (versione 11) è possibile bloccare i cookie utilizzando le impostazioni di esclusione della gestione dei cookie disponibili facendo clic su "Strumenti", "Opzioni Internet", "Privacy" e quindi "Avanzate";

(b) in Firefox (versione 47) è possibile bloccare tutti i cookie facendo clic su "Strumenti", "Opzioni", "Privacy", selezionando "Usa impostazioni personalizzate per la cronologia" dal menu a discesa e deselezionando "Accetta i cookie dai siti"; e

(c) in Chrome (versione 52), è possibile bloccare tutti i cookie accedendo al menu "Personalizzazione e controllo", facendo clic su "Impostazioni", "Mostra impostazioni avanzate" e "Impostazioni contenuti", quindi selezionando "Impedisci ai siti di impostare qualsiasi dato" sotto la voce "Cookie".

16.2. Il blocco di tutti i cookie avrà un impatto negativo sull'usabilità di molti siti web.

16.3. Se bloccate i cookie, non potrete utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

17. Eliminazione dei cookie

17.1. È possibile eliminare i cookie già memorizzati sul computer dell'utente, ad esempio

(a) in Internet Explorer (versione 11), è necessario eliminare manualmente i file cookie (le istruzioni per farlo sono disponibili all'indirizzo http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11);

(b) in Firefox (versione 47), è possibile eliminare i cookie facendo clic su "Strumenti", "Opzioni" e "Privacy", quindi selezionando "Usa impostazioni personalizzate per la cronologia" dal menu a discesa, facendo clic su "Mostra cookie" e quindi su "Rimuovi tutti i cookie"; e

(c) in Chrome (versione 52), è possibile eliminare tutti i cookie accedendo al menu "Personalizzazione e controllo" e facendo clic su "Impostazioni", "Mostra impostazioni avanzate" e "Cancella dati di navigazione", quindi selezionando "Cookie e altri dati di siti e plug-in" prima di fare clic su "Cancella dati di navigazione".

17.2. L'eliminazione dei cookie avrà un impatto negativo sull'usabilità di molti siti web.

18. I nostri dati

18.1. Questo sito web è di proprietà di Hotel Treats Ltd. e da essa gestito.

18.2. Siamo registrati in Inghilterra e Galles con il numero di registrazione 10740788, e la nostra sede legale è al 31 St. Saviours Rd, RG1 6EJ, Inghilterra.

18.3. La nostra sede principale è al 31 di St. Saviours Rd, RG1 6EJ, Inghilterra.

18.4. Potete contattarci

(a) per posta, utilizzando l'indirizzo postale sopra indicato;

(b) via e-mail: info@hoteltreats.com.

Contatto

Condizioni di utilizzo